歡迎各位符文獵人，

惡月十三(UNDECEMBER)營運政策將於5月2日（週四）進行修訂。

請各位符文獵人參考變更內容，以免造成遊戲使用上的不便。

【惡月十三(UNDECEMBER)營運政策變更公告】

✔ 變更目標：惡月十三(UNDECEMBER)營運政策

✔ 套用日期：2024年5月2日（週四）

✔ 主要變更內容 

3. 增加客戶服務人員身心健康保護措施內容

【增加內容】

3. 客戶服務人員身心健康保護措施

① 在為了解決使用遊戲服務時發生之問題而進行諮詢的過程中，若以同第2項之妨害業務行為對客戶服務人員造成身體、精神上痛苦的行為，將可根據「產業安全保健法第41條」採取預防、保護客戶服務人員身心健康的措施，限制諮詢及使用服務。

② 妨害客戶服務人員業務的行為如下。

(1) 以含有引起恐懼或不安的文字、符號、圖像、聲音、影像等內容進行諮詢的行為

(2) 以含有性羞辱、貶抑、敵意的文字、符號、圖像、聲音、影像等內容進行諮詢的行為

(3) 以含有侮辱人格的文字、符號、圖像、聲音、影像等內容進行諮詢的行為

(4) 以含有不雅言語等其他能直接、間接造成精神上傷害的表達方式進行諮詢的行為

(5) 以含有與諮詢內容無關且引起不悅的玩笑及表達方式進行諮詢的行為

③ 妨害客戶服務人員業務時，將可能根據營運政策採取以下使用限制措施。

* 發生妨害諮詢業務的行為時將中斷諮詢，並可能根據使用限制標準限制遊戲使用。

* 若在採取3次使用限制措施後仍持續重複妨害業務的行為，將可能累積並持續「限制遊戲使用7日」。

* 若發生在相同裝置或相同連線資訊中利用多個帳號妨害諮詢業務的行為，將可能被視為相同使用者而採取使用限制措施。

可在營運政策頁面中查看修訂後的營運政策。

謝謝。