1. 惡月十三（UNDECEMBER）遊戲內容重置時間

惡月十三(UNDECEMBER)的遊戲內容在每天上午09:00(UTC+9)重置。

2. 因發生結帳錯誤而未支付商品時

有時購買商品到支付商品可能需要一段時間。 發生相關情形時，重新連接遊戲後，確認收費商店保管箱，可收到未支付的商品，敬請參考。

如果重新連接也無法收取商品，請通過[遊戲設定→顧客支援→客服中心]進行諮詢。

3. 機率資訊確認指南

在下面說明的位置，可以確認惡月十三(UNDECEMBER)所公告的機率。

- 附魔(裝備)：在附魔畫面中登錄欲附魔的裝備後，點選想要使用的精華，通過下端出現的[連續設定(%)]可確認該設備可賦予的選項和賦予的機率、最大階位和賦予階位的機率。

- 分解：向NPC克洛克(鐵匠)分解道具時，可確認分解時可得到的獎勵登場機率及根據分解道具種類、級別、選項、品質等可獲得的獎勵。

4. 導航功能指南

尋找在村莊裡正在進行之任務相關的NPC或是鐵匠、煉金術士、保管箱、信箱等功能，或在尋找與遊戲內容相關的NPC或對象時，使用導航功能可以輕鬆尋找。

1) 在村莊右側的任務欄上點選正在進行中的任務，就會自動找到相關NPC進行任務。

2) 點選只有在村莊裡會顯示的畫面左側的圖示，就能看到村莊內的各種可相互作用的功能列表。

點選列表中欲使用的功能後，會自動移動到相應的位置。

5. 脫逃功能指南

遊戲中角色被夾在地形上無法移動，或者進入正常地圖範圍以外的空間，可能會發生脫離而無法進行遊戲的情況。

這時，使用畫面右上角[選單(≡)→遊戲設定→"帳號"下方的"逃脫 "]功能,就可以回到角色進入地圖的區間。

使用逃脫功能時，重復使用冷卻時間為5分鐘。

6. 鎖住珍貴的裝備和符文的方法

如果在惡月十三(UNDECEMBER)的旅程中獲得了戰鬥所需的裝備和符文，請通過[收藏]功能鎖定該裝備和符文。

在[背包→收藏]的"★"中，如果登錄並"決定"保留的裝備/符文，則該裝備/符文不能分解/販售/丟棄。

*解除收藏狀態可在同一路徑的"☆"中進行。

請熟知這一點，保護珍貴的裝備和符文。

*直接分解/販售/丟棄裝備或符文時，可能難以另外提供幫助。

7. 拍賣場功能介紹

惡月十三(UNDECEMBER)具有拍賣場功能，可以將通過擊殺怪物等戰鬥內容獲得的裝備或是通過煉金術、分解等獲得的有價值的道具出販售給他人。

*名稱上寫有[專用]字樣的物品、從任務中獲得的裝備等部分裝備和道具無法在拍賣場登入。

拍賣場功能為角色等級30以上，章節3開始可在村莊裡使用。

與位於村莊的"NPC索爾德"互動時，可以確認拍賣場的畫面。

拍賣場使用"紅寶石"作為貨幣，可以使用它購買他人登錄的裝備、道具。

如果有自己販售的道具，可以在登錄價格中扣除一定手續費後收取紅寶石。

*販售物品的紅寶石結算可在販售12小時後進行。

8. 交易之鑰使用指南

遊戲內道具中非定期活動獎勵的[交易之鑰]是將無法於拍賣場交易的裝備轉換為可交易的道具。 我們將對該道具進行說明，請參考以下內容。

- 在首次使用於裝備時，以100%的機率轉換為可交易。

- 當交易之鑰被用於已使用交易之鑰的裝備時，交易之鑰以50%的機率成功/失敗。

- 如果失敗，將無法於該道具上使用交易之鑰。

- 將使用交易之鑰的裝備(失敗)分解時可獲得200紅寶石。

9. 信箱位置，收件期限

信箱在"馬洛前方"、"城堡廣場"等各章節位於村莊。

信箱裡收到信件的領取期限請參考信件內標註的時間。

*領取期限到期後信件將消失，在這種情況下，將難以提供修復等幫助。

10. 信件未到時

如果信箱裡的物品還未送達，請通過重新連接遊戲確認，謝謝。

11. 關於獲得金幣

金幣在使用符文成長、煉金術、商店等多種內容時消耗，隨著角色成長，需要的金幣就會越來越多。

獲得金幣的方法主要有擊殺怪物、破壞關卡內的物品、道具販售等。

達到20級後，就可以進行每日副本[結界尖塔]，獲得大量的金幣。

尖塔從"容易"到"混沌"，難度越高，越有機會獲得更多的金幣。

如果需要金幣，請不要忘記每天挑戰結界尖塔。

12. 發現遊戲內非法程式使用者時

遊戲內非法程式用戶將根據營運政策受到處罰。

如果在旅程中發現疑似使用非法程式的其他用戶

請通過[選單(≡))→遊戲設定→顧客支援→客服中心]進行檢舉。

13. 遊戲使用限制通知

在遊戲中獲取不正當利益，使正常享受惡月十三(UNDECEMBER)的其他符文獵人受到損失時，可能會受到遊戲使用限制。

另外，濫用付款機制或與此相關的帳號被確認時，同樣將限制使用遊戲，請留意這一點，正當地使用遊戲。

14. Game Guard 錯誤發生時

使用惡月十三(UNDECEMBER)時發生Game Guard錯誤，即使通過重新連接、重新安裝等方法也無法正常使用時，請通過以下介紹方法找到GameGuard的erl文件並轉交給客服中心，謝謝。

[FLOOR PC 客戶端]

1) 確認安裝惡月十三(UNDECEMBER)的文件夾 。

（範例：本地磁碟 (C:) → LINE GAMES → UNDECEMBER）

2) 從惡月十三(UNDECEMBER)文件夾轉到 [RzGame → Binaries → Win64 → Game Guard] 路徑 。

3) GameGuard 文件夾中存在 [npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl] 文件。 (這五個文件有可能都不存在。)

* 未看到擴展名時

- 請在文件夾視窗頂部的"檢視"中選擇"文件擴展名"復選框。

- 請進一步在"文件夾選項"的"檢視"中取消打勾"隱藏文件和檔案夾"中的"隱藏已知文件類型的文件擴展名"。

4) 請將[npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl] 文件傳送到以下信箱地址。

信箱地址: game_service@linegames.support

[STEAM]

1) 檢查安裝了惡月十三(UNDECEMBER)的文件夾 。

(範例：本地磁盤( C:) → Program Files → Steam → Steamapps → common → Undecember)

2) 從 UNDECEMBER 文件夾轉到 [RzGame → GameGuard] 路徑 。

3) GameGuard 文件夾中存在 [npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl] 文件。 (這五個文件有可能都不存在。)

* 未看到擴展名時

- 請在文件夾視窗頂部的"檢視"中選擇"文件擴展名"復選框。

- 請進一步在"文件夾選項"的"檢視"中刪除"隱藏文件和檔案夾"中的"隱藏已知文件類型的文件擴展名"。

4) 請將[npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl] 文件傳送到以下信箱地址。

信箱地址: game_service@linegames.support

15. FLOOR OTP, Steam Guard指南

建議通過[FLOOR OTP]或[Steam Guard]安全保護，以免符文獵人的帳戶盜用。

1) 與FLOOR聯動的帳號使用FLOOR OTP，可簡單保護符文獵人寶貴的帳號資訊。

[FLOOR OTP快捷鏈接]

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2) 僅在Steam使用惡月十三(UNDECEMBER)時，可通過[STEAM Guard]保護珍貴的帳戶資訊。

*STEAM帳號已與FLOOR聯動時，建議與FLOOR OTP一起使用。

[快速前往STEAM Guard]

16. ROOT、越獄等手機OS相關

惡月十三(UNDECEMBER)努力提供穩定的遊戲服務。

作為努力的一環，禁止在非正常遊戲環境中使用遊戲。

未正式提供的OS訪問，如ROOT、越獄或半越獄等可會受到部分限制。

使用遊戲時請參考此點，為了提供公平的遊戲環境，希望各位符文獵人能夠給予配合。

17. 發生其他問題時

在暢玩惡月十三(UNDECEMBER)時發生各種問題，請諮詢客服中心。

我們將盡最大努力讓符文獵人的旅程沒有不便之處。

[快速前往客服中心]