모든 것에 反하는 세계,

UNEXPECTED, UNDECEMBER

안녕하세요. 언디셈버 입니다.

먼저, 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

장비 소환 (궁극) 보너스 상자로 획득한 유물 장비에 보석 슬롯이

의도와 다르게 부여되는 현상이 발생하여 10/31(금) 서버 패치를 통해 수정되었습니다.

서버 패치 이전 장비 소환 (궁극) 보너스 상자에서 획득한 보석 슬롯이 최대 수치 미만으로 부여된 장비를

보유하신 룬 헌터님을 대상으로 [장비 소환 (궁극) 보너스 상자로 획득한 유물 관련 안내]를 통해

도움을 드리고자 하였으며, 보석 슬롯을 추가 부여해드리는 방향으로 조치하기로 결정했습니다.

그러나 내부에서 추가적으로 검토와 논의를 진행한 결과,

해당 보상이 다른 룬 헌터님들과의 형평성에 맞지 않다는 결론에 도달하여,

기존 결정을 철회하고 다른 방법으로 도움을 드리기로 결정되어 본 공지를 통해 안내해 드리고자 합니다.

이전 안내 사항으로 불편과 혼선을 드려 대단히 죄송합니다.

새롭게 결정된 조치 방향에 대해선 아래를 확인하여 주시기 바랍니다.

◆ 장비 소환 (궁극) 보너스 상자 관련 조치사항 안내

1) 재지급 안내

■ 대상자

- 10/31(금) 서버 패치 이전 궁극 보너스 상자 1단계, 3단계에서 유물 장비 획득 후 보유 중인 룬 헌터님 중 고객센터에 요청한 고객님

※ 획득한 유물 장비를 보유한 상태가 아닐 경우, 재지급 도움을 도움을 드리기 어렵습니다.

■ 재지급 기간

- 2025년 11월 06일(목) ~ 2025년 11월 27일(목) 23:59까지 고객센터를 통해 요청

※ 10/31(목) 서버 패치 전 궁극 보너스 상자 1단계, 3단계를 사용하여 재지급이 필요하신 경우,

  아래 링크를 통해 고객센터로 문의해 주시면 빠른 시일 내 도움 드리겠습니다.

※ 고객센터 문의 : https://cs.line.games/

■ 재지급 조치 안내

- 재지급을 요청한 룬 헌터님이 보유 중인 유물 장비 회수 후, 소모한 궁극 보너스 상자 재지급

 └ 회수된 유물 장비에 인챈트/보석 슬롯 생성을 진행한 경우 - 우편을 통해 소모한 에센스/보석 연단석/재화 재지급

 └ 회수된 유물 장비에 보석이 장착된 경우 - 우편을 통해 장착된 보석 재지급

□ 재지급 조치 프로세스 안내

1. 고객센터 문의를 통해 재지급 요청

2. 재지급 조치 동의 시, 계정 보호 조치 진행

※ 계정 보호 조치 시, 해당 시간 동안 계정 접속 및 게임 플레이가 불가능합니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

3. 이슈 장비 아이템 삭제 및 소모된 상자 지급

4. 인챈트된 장비일 경우 소모된 에센스/재화 지급

5. 재지급 작업 종료 및 계정 보호 조치 해제

2) 조치 사항 안내

■ 대상자

- 10/31(금) 서버 패치 이전 궁극 보너스 상자 1단계, 3단계에서 유물 장비를 획득한 룬 헌터님

※ 1)에서 재지급된 보상 외에 장비 인챈트 시 요구될 수 있는 에센스 및 재화 수량을 고려하고,

  이슈로 인해 불편을 겪으신 룬 헌터님에 대한 죄송한 마음을 담아 추가로 보상을 책정하였습니다.

■ 이슈 보상

- 보상 지급 일시: 2025/11/06(목) 18:30

※ 보상 아이템은 우편으로 지급되며 직접 수령해야 합니다.

※ 우편 보상은 모드 통합으로 계정당 1회만 지급되며, 우편은 30일간(720시간)만 보관됩니다.

관련 현상으로 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,

안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.