모든 것에 反하는 세계,   

UNEXPECTED, UNDECEMBER

안녕하세요. 언디셈버 입니다,

최근 계정 도용 피해 사례가 증가하는 것이 확인되고 있어 

이에 대한 언디셈버의 대응에 대해 안내 드리고자 합니다. 

좀 더 빠르게 안내 드리고자 하였으나 피해사례에 대한 조사 및 

대응책 모색 등에 다소 시일이 소요되었던 점 룬 헌터님들의 양해 부탁 드리며,  

아래와 같은 추가 조치가 진행될 예정입니다.

- 계정도용 피해 처리 인력 증원

- 도용이 명확히 확인된 계정도용 케이스에 대해서는 

  추가 조사를 통해 최대한 많은 피해량을 회수 또는 복구 처리 하는 방향으로 대응

- [예정] OTP 사용이 어려우신 룬 헌터님들을 위해 

  로그인시 이메일 인증을 요구하는 추가 보안 수단 도입

추가로, 현재 발생되고 있는 피해를 막고자 룬 헌터님들께 당부 드리고자 합니다.

- 계정보안을 위해 비밀번호 변경

  ※ 특히 다른 사이트와 비밀번호를 동일하게 사용하시는 경우, 

      보안에 보다 취약할 수 있으므로 FLOOR 별도 비밀번호 사용을 부탁드립니다.

- 타인과 계정을 공유하는 행위 금지

- 대리 결제 등을 위해 계정을 제공하는 행위 금지

피해 사례가 있으신 룬 헌터님들께서는 고객센터로 문의 접수 부탁 드리며, 

문의 분류를 계정문의로 선택 후 제목에 [계정도용 피해신고]라고 작성해주시면

조금 더 빠른 확인 및 대응이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다. 

저희는 앞으로도 안전한 서비스 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.