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いつもアンディセンバー(UNDECEMBER)をご利用いただきありがとうございます。

はじめに、一部のWindows環境でアンディセンバー(UNDECEMBER)が正常に起動できない現象で

ゲームのご利用にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

現在、該当現象は解決されており

該当現象は、WindowsのファイアーウォールであるWindows Defenderのアップデートの最中に

アンディセンバー(UNDECEMBER)を誤って認識することが原因となっており、

ファイアウォールをアップデートする際に、よく発生する現象であることを確認いたしました。

万が一、まだゲーム接続時にアンディセンバー(UNDECEMBER)が正常ではないプログラムとして、誤認識される場合は、

Windows Defenderのアップデートおよびゲームの再インストールをお願いします。

※ Windows Defenderのアップデートおよびゲームの再インストール後も問題が発生する場合

お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。確認後、迅速に対応いたします。

 ㄴ お問い合わせ：【お問い合わせはこちら】

該当現象により、ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

今後ともアンディセンバー(UNDECEMBER)をよろしくお願いいたします。